k423 - page 298

298
На
самом
деле
проблема
госсобственности
воспринимается
обществом
совсем
не
так
,
как
это
пытаются
подать
в
своих
ис
-
следованиях
представители
«
мейнстрима
».
Компанией
Ernst&Young
при
содействии
Ipsos Mori,
школы
менеджмента
SDA Bocconi
и
Bennett Voyles
в
апреле
2010
года
был
проведён
опрос
12000
респондентов
из
24
стран
по
общественной
оценке
сравнительной
эффективности
частных
и
госпредприятий
.
При
существенном
разбросе
мнений
по
регионам
,
в
целом
40%
рес
-
пондентов
полагают
,
что
госпредприятия
обеспечивают
лучший
уровень
обслуживания
по
сравнению
с
частными
компаниями
,
однако
70%
участников
опроса
всё
же
считают
их
деятельность
менее
эффективной
.
Наиболее
позитивное
отношение
к
госпред
-
приятиям
продемонстрировали
саудиды
две
трети
заявили
,
что
предлагаемый
госпредприятиями
уровень
обслуживания
превос
-
ходит
таковой
в
частных
фирмах
.
Лишь
ещё
в
двух
странах
большинство
согласилось
с
данным
тезисом
Индия
(60%)
иИс
-
пания
(51%).
Наиболее
скептически
настроенными
были
респон
-
денты
из ЮАР
(17%),
Японии
и
Индонезии
(
по
29%
в
каждой
стране
) [4].
Стоит
отметить
,
что
при
оценке
деятельности
общество
не
ставит
знак
равенства между
качеством
и
эффективностью
:
лишь
во
Франции
большинство
опрошенных
полагают
,
что
госпред
-
приятия
являются
более
эффективными
,
чем
частные
компании
.
В
Индии
же
,
несмотря
на
60%-
ю
долю
респондентов
,
высказав
-
шихся
в
пользу
качества
обслуживания
госпредприятиями
,
лишь
12%
были
столь
же
высокого
мнения
об
их
эффективности
[4].
Исследование
однозначно
показало
,
что
качество
услуг
,
предос
-
тавляемых
госпредприятиями
,
является
намного
важнее
эффек
-
тивности
затрат
,
связанных
с оказанием
таких
услуг
.
В
двух
странах
,
представители
которых
дали
наиболее
высо
-
кую
оценку
качества
услуг
,
оказываемых
государственными
предприятиями
(
Индия
– 53%
и
Саудовская
Аравия
– 59%),
большинство
респондентов
также
считают
профессиональный
уровень
руководителей
госпредприятий
выше
уровня
подготовки
руководителей
частных
компаний
.
Но
с
другой
стороны
,
лишь
17%
французов
считают
,
что
руководители
госструктур
более
профессиональны
,
чем
те
,
которые
управляют
частными
компа
-
ниями
(
и
это
несмотря
на
их
высокое
мнение
об
эффективности
1...,288,289,290,291,292,293,294,295,296,297 299,300,301,302,303,304,305,306,307,308,...340
Powered by FlippingBook