k422 - page 843

843
своем выполняют работу, требующую креативности
мышления. Сотрудники, принадлежащие к базовой и
нижней стратам, наоборот , нечасто сталкиваются с
креативностью в работе. Возможно, это связано со
спецификой их деятельности, а, возможно, с тем, что
многие не разделяют понятия креативности и творчества,
считая одно частьюдругого. На самомделемифо том, что
работа в банковском учреждении скучна и монотонна,
должен быть развеян, т.к. каждый работник подобной
организации может оказаться в такой ситуации, когда ему
придется принимать решение самому, пусть
незначительное и небольшое, но этот процесс все же
потребует той самой креативностимышления.
Таблица 5. Оценка степеней творчества и креативности
сотрудниками банка.
Степень присутствия
творчества в
выполняемойработе
(max10 баллов )
8,0 5,7 4,4
Частота проявления
креативности
мышления
(часто /нечасто)
часто нечасто нечасто
Наконец , хотелось бы рассмотреть и такой
немаловажныйпункт в работе банков, какформализация и
иерархичность отношений. Для начала, обратимся к
результатам опроса. Представители всех страт банка
высоко оценили степень проявления иерархичности в
отношениях между сотрудниками (76%), а 61,9% из них
одинаково высоко оценили степень формальности и
неформальности отношений см. Таблица 6. В связи с тем,
что банки и представляют собой четко
регламентированные, упорядоченные структуры, где
каждый работник подчинен конкретному руководителю, а