k422 - page 837

837
мест работы. Во многом благодаря этому объектом
данногоисследования являютсяименнобанки.
Целью исследования является выяснение
особенностей характера труда и коммуникаций в
банковской среде. Главная задача данной статьи –
исследовать различные аспекты отношения банковских
служащих к своей работе путем анкетирования и
построить в соответствии с результатами определенную
цепочкувыводов, которая позволит обобщить этиданные.
Методом исследования является анкета, содержащая
19 вопросов, касающихся работы в банке. Исследуемые
аспекты: степени сложности, важности,
удовлетворенности работой и её причины, справедливость
вознаграждения за труд, степени формальности,
неформальности и иерархичности рабочих отношений,
вопрос разногласий с коллегами и руководителем, степени
коллективизма и индивидуализма в работе, степени
присутствия в ней креативности и творчества, а также
оценка корпоративной культуры и ее соответствия
отношениям, сложившимся в коллективе. Анкетирование
проводилось между представителями средней, базовой и
нижнейпрофессиональных страт банка.
«Почвой » исследования стали отношения работников
отделения крупного банка к своей работе, что позволило
сделать определенные выводы об её характере и
специфике .
Итак , основная часть респондентов – 47,6%
принадлежит к нижней страте, т.е. к младшему
обслуживающему персоналу, 28,6% - к базовой страте
(специалисты среднего звена ), 23,8% - к средней страте