k422 - page 918

918
1. Подарок за покупку – при покупке товара, потребитель получает
небольшойподарок;
2. BnG – «Бай энд гет» - при покупке одного товара, потребитель
получает второйбесплатно;
3. Консультация – консультация по товару или по линейке товаров
производителя;
4. Лифлетинг – раздача анонсирующих листовок с описанием
преимуществпрепарата.[9]
Предоставление различных услуг помогает улучшить отношение аптеки
с покупателями и повысить товарооборот . Так, многие аптеки используют
скидки для пенсионеров по социальным картам, скидки выходного дня или в
определенные часы в будни, праздничные акции, приглашение
консультантовпо косметике, врачейидиетологов.
При ценовой конкуренции может применяться и демпинг –
установление цен на товары ниже среднего рыночного уровня. Этот
инструмент конкурентной борьбы нередко применяется для привлечения
покупателей, например, при открытии новой аптеки: логично, что люди
придут в аптеку, где цены ниже. Особенно это важно для социально
незащищенных групп населения – пенсионеров, инвалидов и
малообеспеченных семей.
Ценовая конкуренция имеет свои плюсы: она имеет социальную
направленность, позволяет привязать отдельные группы и категории
покупателей к аптеке, сделать их своими постоянными клиентами, что дает
фирме возможность увеличения товарооборота. Однако не стоит забывать и
оминусах, которые таит в себе ценовая конкуренция, таких как:
• Минимизацияприбылипри сохранении затрат на деятельность
предприятия ;
• Формирование неустойчивой клиентскойбазы ;[6]