Глава 6. Анализ мнения пациентов КНСП об организации оказания неот
ложной стоматологической помощи
При анализе результатов анкетирования пациентов КНСП установлено, что
чаще больные - респонденты обращаются в воскресенье (21,5%) и четверг
(18,1%), в остальные дни недели поток нуждающихся распределяется равно
мерно и незначительно превышает 10% ежедневного.
Наиболее напряженными часами работы кабинета является промежуток от
19 до 24 часов, в это время его посещает 87% пациентов (р<0,001), в воскрес
ные дни число посещений практически сохраняется с 10 до 24 часов с незначи
тельным уменьшением с 16 до 18 часов. Неравномерное распределение обра
щений в течение суток увеличивает время ожидания приема.
Менее всего пациентов обращается в КНСП с 4 до 6 часов (каждый шесть
десят второй), с 7 до 9 часов утра (каждый двадцать третий) и с 0 часа до 3 ча
сов (каждый двадцатый).
Это обстоятельство респонденты объясняют отсутствием общественного
городского транспорта в ночное время и большой удаленностью от ГКСП-1
окраин Ленинского, Кировского и Октябрьского административных округов
(АО). Если из Центрального АО, с 22 часов до 3 часов утра приходит 38,5%
лиц, нуждающихся в НСП, то из Ленинского - 29,3%.
На рисунке 23 показано, что одна треть респондентов проживает в Цен
тральном округе, четверть - в Советском, около 12,0 из 100 - в Октябрьском и
Кировском, 10,0% - в Ленинском.
99
