Упрощенная HTML-версия
вопросов, воспринимаемое всеми как явное покушение на их
уверенность в завтрашнем дне.
При первых же признаках плохой работы пригласите к себе
сотрудника и поговорите с ним без посторонних. Разговор должен
остаться между вами. Объясните, в чем состоят его упущения и
научите как их исправить. Если никаких существенных изменений не
произойдет, поговорите с ним на его рабочем месте и в присутствии
сослуживцев. Предоставьте ему полную возможность для
исправления. Дав испытательный срок, вы облегчите не только свою,
но и его жизнь: «Если по истечении этого срока, Иван, ты покажешь,
что работа тебе по плечу (а мы оба хорошо знаем, что это так), то оба
будем довольны. Если же ничего не изменится - пеняй на себя».
Хорошие беседы при увольнении - зеркало вашей работы.
Если
у вас большая текучесть кадров, и вы не можете понять ее причин, то
вам нужно серьезно задуматься. Наилучший путь - прощальные
беседы с уходящими от вас людьми. В ходе них вскрываются ваши
ошибки и недостатки, которые видны вашим сотрудникам. Не
ожидайте, что на прямые вопросы вы получите и прямые ответы,
редко кто решается вести такие разговоры, даже получив расчет
(пусть начальник поломает себе голову).
Тщательно готовьтесь к прощальной беседе.
Если вы хотите
добиться результатов, то вам необходимо тщательно подготовиться к
беседе и подготовить к ней собеседника. Задача - среди всех
объяснений и причин, побудивших его уволиться, найти пути для
улучшения своей работы.
Если человек увольняется по личным мотивам, не относящимся к
повышению эффективности вашей работы как руководителя, то ответ
получить легко. Если же он не выдвигает серьезных причин ухода, то
наверняка делает это частично из-за вас. Вы должны быть готовы
узнать, по его мнению, ваши просчеты. Подготовьте список вопросов
для заключительной беседы, основываясь на расхождениях между
вами за последние полгода. Получите ли вы откровенные ответы или
нет, но заставите собеседника задуматься о нездоровых
взаимоотношениях, существовавших между вами. Задайте последний
вопрос, и ответ на него покажет его истинное мнение о вас как о
руководителе. Например: