Упрощенная HTML-версия
сориентировались, и подготовили к сотрудничеству собеседника,
наступает пора реализации ваших планов. Не теряйте времени на
изложение прописных истин. Не произносите страстных речей, но
сразу берите быка за рога. Вопросы следует рассматривать
последовательно, в заранее установленном порядке. В беседах при
найме, вы знакомите нанимающегося человека с требованиями,
предъявляемыми к должности, и убеждаетесь, что он им
удовлетворяет. Если это не так, скажите ему, что сожалеете об этом и
что, вполне вероятно, в будущем сможете вернуться к его
кандидатуре для какой-либо другой работы. Ни в коем случае не
следует менять цель, не известив заранее собеседника. Длительно
беседовать с человеком, пришедшим наниматься на должность
инженера, и предложить ему должность мастера - пустая трата
времени его и вашего.
Полностью используйте выработанные привычки внимательно
слушать, и четко выражать свои мысли
.
Следуйте:
1. Все, что требует пояснения, должно быть изложено в ясных и
простых выражениях.
Попросите собеседника повторить своими
словами сказанное, чтобы убедиться, что вы правильно и полностью
понимаете друг друга.
2. Вслушивайтесь в смысл слов собеседника.
Не допускайте
предубеждения к его информации. Настраивайтесь так, будто идеи
собеседника стоят миллионы, а как он выглядит, ведет себя и все
остальное следует отбросить.
3. Ставьте вопросы так, чтобы получать свежие факты и идеи,
а не избитые истины.
Постановка вопросов важна так же, как и они
сами. Задавая наводящие вопросы, можете сами написать и ответы.
Люди, особенно подчиненные склонны отвечать, так, как от них ждут.
Уже при легком намеке, они напрягутся до предела и ответят, как вам
надо.
Чтобы заставить других думать, и давать искренние ответы или
высказывать мнения, избегайте вопросов, на которые можно ответить
лишь да или нет. Начинайте вопросы со слов
кто, что, где, когда,
почему
и
как.
Они требуют фактов. Добавьте к началу своего вопроса
слова,
как вы думаете
, и это побудит собеседника высказать свое
мнение или дать совет. Такие вопросы бьют прямо в точку. Но их