Упрощенная HTML-версия
правильного отношения к работе. Это лучший метод беседы с
увольняющимися работниками, позволяющий извлечь ценные для
управления сведения, недоступные другим способам.
Поставленные задачи определяют характер требуемой информации,
а ее содержание зависит от задаваемых вопросов. Тщательная
предварительная их подготовка избавит от неловкого молчания и еще
хуже от неуверенности во время беседы. Заготовьте несколько
вариантов вопросов на случай, если сразу не удастся извлечь нужную
информацию. Вызывая собеседника в ходе беседы на откровенность,
формулируйте, и задавайте незначительные вопросы, но основные
подготовьте в письменной форме до ее начала. Старайтесь предвидеть
вопросы собеседника и заранее подберите ответы на них.
Выделите время, необходимое для достижения своей цели.
Распределение времени является частью общего планирования
беседы, но и само по себе является правилом. В зависимости от
значимости отдельных задач, во время беседы при приеме на работу,
необходимо уделять им разное количество времени. Для
окончательного выбора наиболее подходящего кандидата желательно
ограничить свой выбор 3-4 претендентами и провести с ними
заключительные беседы. Проводите их одну за другой, чтобы лучше
сопоставить и оценить претендентов. Можно провести общую
короткую беседу с участием всех, чтобы изучить их поведение в
условиях конкуренции. Выработав привычку точно определять цель
беседы, можно рассчитывать время, нужное для нее. Только в таком
случае у вас редко могут оказаться неиспользованными хотя бы
полчаса излишнего времени. Но даже и тогда вам необходимо иметь
под рукой еще какую-то работу, которой можно заняться, когда
беседа заканчивается раньше времени или тот, кому назначен прием,
не явился вовремя.
Выбирайте время и место проведения бесед с учетом их
влияния на результаты.
Собственный кабинет, где можно держать
себя непринужденно, может показаться наиболее подходящим местом
для проведения таких бесед, однако это и самое неудобное место для
искреннего высказывания подчиненными того, что они думают. У
многих из них он ассоциируется с авторитарными методами
управления неважно, прибегаете ли вы к ним или нет.