Упрощенная HTML-версия
За ваши же ошибки, ваш начальник страдает так же, как и вы. Вы
стараетесь, чтобы ошибки были незначительны и редки. Этого (но не
больше) вы вправе ждать от подчиненных. Не полагайтесь, что они
смогут избежать ошибок. Иначе, вы рискуете, что даже малейшая
ошибка сможет опрокинуть все ваши планы, так как чем бы вы ни
занимались, вам придется бросить все и в пожарном порядке
исправлять ее.
УСТАНОВИТЕ
НАДЕЖНЫЕ
МЕТОДЫ
ОТЧЕТА
И
КОНТРОЛЯ.
Делегируя полномочия подчиненному, вы возлагаете
на него обязанность добиваться определенных результатов. Вам
постоянно надо быть в курсе его работы, чтобы быть уверенным, что
делегирование было оправдано и в последнюю минуту не придется
самому наспех все выполнять. Поэтому следует приложить все силы,
чтобы и он ясно осознал свою ответственность.
О выполнении части заданий можно не слишком заботится,
предоставив подчиненным полную свободу действий. Установите
лишь срок их выполнения и условие заранее вас извещать, если он
срывается. В отношении остальных, можно требовать, чтобы вас
извещали обо всех отклонениях от установленного порядка, или
чтобы они производилось лишь с вашего разрешения. Для
эффективного учета и надежного контроля придерживайтесь:
1. Прежде чем поставить конкретную задачу, назначить
помощника по какому-то вопросу (на какой-то срок), запишите (в
свой журнал или записную книжку) точный смысл предполагаемого
делегирования. Сократите запись до предела. Укажите лишь цель и
срок. Продумайте план выполнения предстоящей работы. Составьте
список, что должен знать подчиненный, чтобы успешно решить
поставленную задачу. Определите время, необходимое для ее
решения, и запишите все, что потребуется знать вам, чтобы быть
уверенным, что работа в действительности выполняется.
2. Подготовьте задание, абсолютно четкое и ясное для
подчиненного и для всех, кто как-то будет связан с его выполнением.
Дайте исчерпывающие письменные инструкции. Простейшие
поручения - устно. Убедитесь, что инструкции поняты. Установите,
какие отчеты вам потребуются и когда. Предельно четко определите
права и обязанности. Делегирование письменно поможет человеку