Упрощенная HTML-версия
Классифицируйте идеи, а не людей.
Опасным заблуждением во
время слушания является и классификация людей по внешнему виду.
Многим достаточно лишь бегло взглянуть на человека, чтобы
определить его, и знать, что можно ожидать от него, не выслушав.
Другие полагают, что тучность это - порок, поэтому такой человек не
может сказать ничего интересного. То же можно сказать и о тонких,
неопрятных и т.д. людях, именуемых “типами”.
Иногда оратора оценивают не по тому, что он говорит, а как. Не
очаровывайтесь сильным оратором. Слушая слабого, спросите себя:
“А что он пытается сказать? Возможно, идея, скрывающаяся за его
словами, может мне пригодиться”. Ловите идеи. Поэтому во время
деловых разговоров, старайтесь забыть о личной неприязни, о
внешнем виде говорящего и его манере излагать мысли.
Не бойтесь слов.
Почти всегда можно найти слова, вызывающие у
вас неприятные ассоциации. Не позволяйте таким ассоциациям как-то
влиять на вашу интерпретацию услышанного или прочитанного.
Дайте оратору право на убеждения. Можете отчитать его (про себя),
но не ищите обиду там, где ее нет. Составьте список слов,
оскорбляющих ваши чувства. Обсудите их откровенно с кем-то из
своих друзей. Используйте их каждый раз, когда собираетесь
преодолеть свою неловкость в отношении этих слов. Дайте
рациональное объяснение им, признайте их полезность в том смысле,
в каком ее признают употребляющие их люди. Если и это не
помогает, “переведите” их немедленно в слова, которыми пользуетесь
для выражения намерений оратора.
Не торопитесь с заключениями.
Первый намек на оскорбление
(одобрение) часто превращает порыв в действие, в стремление что-то
сделать (не важно что), но быстро. Поэтому торопливые действия
часто приносят больше вреда, чем пользы, в лучшем случае напрасны.
Вы сможете уберечь себя от этого, научившись не спешить с
выводами, до конца все внимательно выслушивать (или
продумывать). Ждите, пока появятся признаки действительных
фактов.
Дайте время намекам перерасти в утверждения. Разберитесь во всем
комплексе в целом, прежде чем начнете усложнять этот комплекс
собственными идеями. Не старайтесь вносить коррективы до тех пор,