Упрощенная HTML-версия
выполняет какие-то определенные услуги (отдел кадров, маркетинга и
т.д.).
Личный -
исполняет личные поручения руководителя
.
В
организации его член не имеет никаких формальных полномочий и
действует по поручению руководителя. Но может обладать большой
властью, поскольку «фильтрует» информацию для высшего
руководителя и имеет на него определенное влияние.
Для устранения путаницы и перегрузки руководителя, он должен
иметь определенное число подчиненных -
норму управляемости
. А
потенци-альная возможность путаницы в полномочиях уменьшается
при помощи принципа
единоначалия -
получения работником
полномочий только от одного начальника и соответственно отчета
лишь перед ним. Аппаратные полномочия и помогают организациям
использовать специалистов без нарушения этого принципа. Линейные
руководители часто имеют некоторые аппаратные полномочия, а
глава штабного аппарата обладает линейными полномочиями внутри
него.
Мотивация
- процесс побуждения себя и других к деятельности
для достижения целей личных или организации. Понимание мотивов
заставляющих людей работать является одним из ключевых в
становлении эффективного руководителя. И хотя метод
«кнута и
пряника»
известен уже тысячи лет, многие руководители испытывают
сильнейшее влияние этой концепции, хотя мотивы трудовой
деятельности большинства людей в современном производстве
значительно сложнее и труднее для воздействия.
Современные теории мотивации можно свести к двум группам:
содержательные и процессуальные
.
Согласно первым (Маслоу,
Герцбергер, МакКлелланд), люди имеют множество различных
потребностей - осознанного отсутствия
чего-либо, вызывающего
побуждение к действию.
Основные (Маслоу):
1. Физиологические потребности
необходимы для выживания - еда,
питье, пища, убежище, отдых, секс и т.д.
2. Потребности в безопасности и уверенности в будущем -
защита
от физических и психологических опасностей окружающего мира и
уверенность, что физиологические потребности будут удовлетворены
в будущем (страховка, надежная работа с хорошими видами на
пенсию).