Упрощенная HTML-версия
является
взаимоотношение полномочий
, которые связывают высшее
руководство с низшими уровнями работающих и обеспечивают
возможность распределения и координации задач.
Средство для установления отношения между уровнями
полномочий,
делегирование
-
передача задач и полномочий лицу,
принимающему ответственность за их выполнение
. Как заметила М.
П. Фоллетт, - одна из классиков менеджмента, - сущность управления
заключается в умении «добиться выполнения работы другими».
Поэтому именно делегирование превращает человека в руководителя.
Делегирование является одной из наиболее сложных и часто
неправильно применяемых концепций управления. Для понимания
сущности делегирования необходимо понять связь
ответственности
и
организационных полномочий
.
Ответственность
- обязательство выполнять имеющиеся задачи и
отвечать за их удовлетворительное разрешение.
Обязательство
-
ожидание от индивида выполнения конкретных рабочих требований
(в
обмен
на
получение
определенного
вознаграждения).
Ответственность
означает, что работник отвечает за результаты
выполнения задачи перед лицом, передавшим ему полномочия.
Поскольку он считается ответственным за точное исполнение задачи,
начальник имеет право требовать объяснений или исправления плохо
сделанной работы. Делегирование реализуется только в случае
принятия полномочий, но собственно ответственность не может быть
делегирована. Руководитель не может размывать ответственность,
передавая ее подчиненному. Отвечая за решение какой-либо задачи,
он не обязан выполнять ее лично, но остается ответственным за
удовлетворительное завершение работы.
Если
какое-то
лицо
принимает
ответственность
за
удовлетворительное выполнение задачи - организация должна
предоставить ему необходимые ресурсы. Руководство осуществляет
это путем делегирования полномочий вместе с задачами.
Полномочия
- ограниченное право использовать ресурсы
организации и направлять усилия некоторых ее сотрудников на
выполнение определенных задач. Они делегируются должности, а не
индивиду, занимающему ее в данный момент. «Честь отдается
мундиру, а не человеку». Когда индивид меняет работу, он, получая