Упрощенная HTML-версия
повышению производительности, если эти изменения сказываются
отрицательно на другой перемен-ной, например, людях.
Подобно живым организмам организации функционируют во
внешней среде
, и точно также должны приспосабливаться к ней,
чтобы выжить и успешно развиваться. Различают внешнюю среду
прямого и косвенного
воздействия. К первой относятся факторы,
непосредственно влияющие на организацию и сами испытывающие ее
влияние (поставщики, материалы, капитал, трудовые ресурсы, законы
и государственные органы, потребители, конкуренты). Ко второй
относятся факторы, влияющие на организацию опосредованно, и
поэтому их сложнее выявить и прогнозировать их действие.
Значимыми
являются
технология,
состояние
экономики,
политическая обстановка и социокультурные факторы. Все факторы
находятся в постоянном и изменяющемся взаимодействии между
собой и организацией. Руководители должны учитывать внешнее
окружение в целом, поскольку организация является открытой
системой, зависящей от взаимообмена вводимыми ресурсами и
результатами взаимодействия с внешним миром.
Управление
- процесс
планирования, организации, мотивации и
контроля
, для формулирования и достижения целей организации.
Коммуникации и принятие решений
считаются связующими
процессами, поскольку необходимы для реализации всех основных
четырех функций.
Выделяют управляющую сторону (руководители) -
субъект
управления
и управляемую (подчиненные) -
объект управления
.
Планирование -
решение о том, какими должны быть цели
организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь их.
Устанавливаются основные направления усилий и принятия решений,
обеспечивающие единство цели для всех членов организации. По
сути, следует ответить на три основных вопроса:
1. Где мы находимся сейчас?
- Оценить сильные и слабые стороны
организации в области финансов, маркетинга, производства, научных
исследований и разработки, трудовых ресурсов. Это позволит
определить, чего может реально добиться организация.
2. Куда мы хотим двигаться?
Оценив возможности и угрозы в
окружающей среде (конкуренция, клиенты, законы, политические и