Упрощенная HTML-версия
Разработать оптимальное решение нелегко, но реализовать его зачастую
труднее. Для разрешения проблемы решение должно быть реализовано.
Организация выполнения решения предусматривает составление плана
мероприятий, обеспечение исполнителей ресурсами, создание условий,
построение коммуникационной сети для обмена информацией, обеспечение
контроля хода выполнения, устранение отклонений или внесение корректив,
анализ результатов.
Для результативного выполнения решений информацию
оперативно
доводят до исполнителей, конкретизируют задачи, программу и сроки
исполнения; активно используют механизмы стимулирования и повышения
ответственности.
Оценка решения осуществляется на основе обратной связи и позволяет
скорректировать его. Она заключается в том, что полученные результаты
реализации решения сравниваются с ожидаемыми. Если результаты не
совпадают с прогнозами и программой, то возникает необходимость
коррекции принятого решения или разработки и принятия нового.
Каждое новое решение возникает на основе уже принятого, действия по
которому либо завершились, либо отклонились от первоначально
выбранного варианта, либо вошли в противоречие с изменениями,
произошедшими во внешней среде.
В понятие технологии принятия решения входят следующие элементы:
• количество и качество объектов (что делать?);
• ресурсы (с какими затратами?);
• метод (как делать?);
• исполнители (кому делать?);
• сроки (когда делать?);
• потребители (для кого делать?);
• место (где делать?);
• экономический, социальный, экологический, технический эффект (что
это дает?).
Почему же одно решение приводит к ожидаемому результату, а другое
— нет?
Возможно, в процессе его принятия была допущена одна или несколько
ошибок. К наиболее распространенным из них относятся:
отсутствовал системный подход к принятию решения;
при выборе вариантов предпочтение было отдано «привычной»
альтернативе;
рассматривались только положительные варианты, возможный
риск не был учтен;
руководствовались
не
достоверной
информацией,
а
предположением и догадками;
при принятии решения допущена поспешность;
принятое решение было обусловлено эмоциями;
факты неверно истолкованы;