Упрощенная HTML-версия
Проблемные ситуации могут быть:
• структурированные (регулярно повторяющиеся или постоянно
встречающиеся);
• неструктурированные (не встречавшиеся ранее или редко
встречающиеся).
Реакция руководителя на возникающие ситуации может быть двоякой:
1) руководитель предвидит управленческую ситуацию и управляет ею,
это так называемое опережающее управление, решение в этом случае
направлено на ликвидацию причины проблемы и имеет все шансы быть
полным;
2) руководитель реагирует на уже возникшую ситуацию, управление
направлено на ликвидацию последствий проблемы — отклонения от
запланированной программы действий (управление по дефициту). В этом
случае, как правило, принимается неполное решение.