Упрощенная HTML-версия
как искусство, без которого невозможен процесс управления. В связи с этим
чем выше уровень управления, тем более серьезное внимание уделяется
порядку подбора персонала и назначения на должность.
Уровень управления влияет также на содержание и сложность работы
руководителя, меру его ответственности и самостоятельности, объем
полномочий. Чем ниже уровень управления, тем конкретнее они могут быть
определены и закреплены в нормативных документах. Число уровней
управления устанавливается под влиянием различных, в том числе
противоположных по направленности требований. С одной стороны, такое
влияние должно быть как можно меньше, так как с увеличением числа
уровней управления возрастает опасность потери и искажения информации, а
также увеличивается время ее прохождения по управленческой цепи. В
результате снижаются оперативность и качество управления при росте затрат
на содержание управленческого аппарата. С другой стороны, при
неоправданном сокращении числа звеньев теряется управляемость, т.е.
возможность контроля и координации работ большого числа сотрудников.
Для обоснованного решения этого вопроса применяют нормативы числа
подчиненных.
В фармацевтических организациях трудятся специалисты с различными
опытом, здоровьем, темпераментом, высшим или средним специальным
образованием и др. Время и качество выполняемых ими работ зависят как от
их объема и сложности, так и от личностных особенностей. Каждую
выполняемую функцию характеризуют такими параметрами, как
трудоемкость, сложность, совместимость. Уровень сложности определяется
характером выполняемых операции: при низком уровне преобладают
технические операции; при среднем — логические; высшем — творческая
деятельность. Совместимость функций во многом определяет результаты
труда.
По совместимости функции подразделяют на одинаковые, однотипные и
разнотипные. К одинаковым функциям относятся выполняемые разными
людьми по стандартным правилам, определенному алгоритму и т.д.,
направленные на однотипные объекты управления (например, работа
материально-ответственных лиц при приемке товара; работа менеджеров по
продажам в одной фармацевтической фирме и др.). Однотипные функции —
выполнение работы по разным правилам и технологиям, но в одной сфере
деятельности (например, работа провизоров-технологов на разных рабочих
местах в рецептурно-производственном отделе; работа специалистов в отделе
маркетинга фармацевтической фирмы и др.); разнотипные — работы по
разным правилам и в разных сферах деятельности (например, управление
финансами, управление сбытом и др.).
Количество функций, которые может выполнить работник за
определенный временной период, можно рассчитать по формуле: