Упрощенная HTML-версия
• общее руководство (выработка и реализация миссии, цели, стратегии
развития);
• технологическое руководство (разработка, рационализация, внедрение
прогрессивных технологий);
• экономическое руководство (стратегическое и оперативное
планирование, финансово-экономический анализ, стимулирование труда);
• оперативное управление (составление оперативных планов,
расстановка исполнителей по рабочим местам, инструктирование,
организация систематического эффективного контроля за деятельностью и ее
результатами);
• управление персоналом (подбор, расстановка и развитие персонала,
обеспечение трудовой, исполнительской дисциплины).
Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уровней
управления: низового, среднего и высшего (табл. 4.3).
К низовому уровню относятся менеджеры, имеющие в своем
подчинении работников преимущественно исполнительского звена. Они, как
правило, осуществляют управление отделами аптек, мелкорозничной сетью
(аптечными пунктами, киосками, магазинами), возглавляют определенные
участки работ (старшие смены, старшие кассиры и т.п.).
Таблица 4.3. Типы менеджеров по типам управления
Менеджеры среднего уровня (руководители отдельных подразделений и
их заместители) составляют планы, программы, разрабатывают задания,
принимают решения, контролируют деятельность менеджеров низового
уровня и т.д.
Менеджеры высшего уровня (президенты, председатели, руководители,
генеральные директора, начальники управлений) формируют стратегию
развития организации, контролируют работу менеджеров среднего уровня.
Среди функций менеджеров низового и среднего уровня преобладают
функции координации совместной деятельности и мотивирования
работников.
Независимо от уровня управления в работе каждого менеджера можно
выделить 5 базовых операций: