Упрощенная HTML-версия
94. Постоянно корректировать различия в статусах
95. Учитывать особенности дыхания
96. Учитывать влияние «ведущей системы видения»
97. Уметь «отзеркаливать» состояние
98. Использовать приемы рефлексивного слушания
99. Использовать приемы нерефлексивного слушания
100. Управлять «внутренним» вниманием
Среднеарифметическое по блоку - 5:
БЛОК-6 Умение вести диалог
%
101. Умение дискутировать и спорить
102. Избегать непринципиальных дискуссий
103. Выслушать советы и учесть их при принятии решения
104. Анализировать свои позиции в общении
105. Разбираться в мотивах поведения других людей
106. Молчать, когда этого требует ситуация
107. Не поддаваться влиянию других
108. Подчиниться авторитетному мнению
109. Подробно и детально расспрашивать
110. Подробно и детально отвечать на вопросы
111. Подробно описывать что-либо
112. Кратко и ясно передавать суть
113. Тактично обратить внимание
114. Тактично перевести разговор на интересующую вас тему
115. Вовремя прекратить общение
116. Знать особенности контакта на каждой стадии установления
доверительных отношений
117. Нейтрализовать агрессивные выпады
118. Применять навыки «психотерапевтического» слушания
119. Использовать психологические особенности как начала, так и конца
встречи
120. Использовать законы «конструктивного спора»
Среднеарифметическое по блоку-6:
БЛОК-7 Умения воздействовать
%
121. Вызвать уважение к себе
122. Успокоить
123. Проявить сочувствие
124. Владеть искусством интонации
125. Владеть выразительной мимикой
126. Эффективно внушить
127. «Заразить» окружающих своим настроением
128. Доходчиво объяснить
129. Аргументировано возражать
130. Критиковать с пользой для дела
131. Выразительно молчать
16