Упрощенная HTML-версия
54. Изменить свое мнение, если требует ситуация
55. Непреклонно стоять на своем
56. Не проявлять внешне свои чувства
57. Ярко выражать свои чувства и эмоции
58. Знать влияние моральных оценок на самочувствие
59. Сочетать волю, эмоции и интеллект в решении задач
60. Нейтрализовывать иррациональные суждения.
Среднеарифметическое по блоку-3:
БЛОК-4 Речь и культура
общения
%
61. Культура речи
62. Четко и ясно произносить слова, иметь хорошую дикцию
63. Замечать нюансы поведения других
64. Иметь чувство юмора
65. Не перебивать
66. Понять смысл речи говорящего
67. Свободно и раскованно общаться
68. Делать правильные выводы о людях
69. Давать человеку адекватную оценку
70. Давать себе адекватную оценку
71. Выразительно жестикулировать
72. Близко сходиться с людьми
73. Всегда держать дистанцию при общении
74. Быть откровенным
75. Быть вежливым
76. Применять элементарные правила риторики
77. Избегать профессионального сленга
78. Учитывать особенности культуры собеседника
79. Эмпатически сопереживать
80. Грамотно строить фразы
Среднеарифметическое по блоку-4:
БЛОК-5 Умение входить в
контакт
%
81. Располагать себе окружающих
82. Понравиться собеседнику
83. Вызвать доверие к себе
84. Найти нужную тему для разговора
85. Заинтересовать другого своими мыслями
86. Коротко и ясно спрашивать
87. Поддержать любую тему разговора
88. Коротко и ясно отвечать
89. Внимательно и заинтересованно слушать
90. Уметь соглашаться
91. Понять мысли и чувства собеседника
92. Гибко реагировать на полученную информацию
93. Прогнозировать результаты общения
15