Упрощенная HTML-версия
11.«Методы принятия управленческих решений в фармации»
11.1. Содержание процесса управления
Процесс управления в сфере обращения лекарственных средств — это
совокупность управляющих воздействий, обеспечивающих достижение
поставленных целей путем преобразования ресурсов на «входе» в продукцию
или фармацевтическую помощь на «выходе» системы. Содержание
управления зависит от его объекта (табл. 11.1).
Таблица 11.1. Взаимосвязь содержания и объекта управления
Выработка и принятие решений — это главный процесс управления, а
само решение является продуктом системы управления.
Категория «управленческое решение» обладает многоаспектным
содержанием: во-первых — это деятельность, связанная с нахождением,
выбором и принятием определенных вариантов действий в системе
управления фармацевтической организацией; во-вторых — формула
воздействия управляющей подсистемы на управляемую; в-третьих —
результат работы управляющей подсистемы; в-четвертых — выбор
предпочтительного варианта.
Управленческое решение —
это результат выбора альтернативы из
множества вариантов достижения конкретной цели.
Лицами, принимающими решения (ЛПР), считаются те, которые
производят выбор оптимального варианта и несут ответственность за свои
решения. Наличие этих двух условий — выбора и ответственности —
обязательно. Принимают решения как руководители фармацевтической
организации, так и руководители ее подразделений.