Упрощенная HTML-версия
10.2. Правила эффективных продаж.
Поведение покупателя
95% покупателей останавливаются, пройдя одну треть пространства
аптеки
90% покупателей хотят найти все товары, которые они планируют
купить, не проходя большие расстояния и не возвращаясь назад
Покупатели избегают шумных, тесных и плохо освещенных участков
зала
Незапланированные покупки составляют от 34 до 50%% от общего
объема покупок, сделанных покупателем
Большинство людей на территории торгового зала двигаются против
часовой стрелке по внешнему периметру
Большинство покупателей - правши, поэтому они более внимательно
относятся к товарам, расположенным справа, и чаще их покупают
Взгляд покупателя по товарным полкам движется волнообразно
справа налево и сверху вниз
При наличии прилавка с продавцом товар, находящийся от
покупателя дальше 1,8 метра, практически не воспринимается
покупателем
Правила эффективных продаж
ПРАВИЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОДАЖ ОСНОВЫВАЮТСЯ НА
ДВУХ ПРИНЦИПАХ:
1.
Продавец должен регулярно выяснять и осознавать потребности
клиента;
2.
Надо продавать не столько товар, сколько его достоинства,
значимые для покупателя.
3.
12 правил эффективных продаж
1 ПРАВИЛО
«ПРОДАВАЙТЕ ЛЮДЯМ»
УДОВЛЕТВОРЯТЬ ВКУСЫ И ПРИСТРАСТИЯ;
ОТЛИЧАТЬ ОДНОГО ОТ ДРУГОГО (НИКОГДА НЕТ
ОДИНАКОВЫХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ);
КАЖДЫЙ
КЛИЕНТ
ИМЕЕТ
СВОИ
СОБСТВЕННЫЕ
ОЖИДАНИЯ,
ПОТРЕБНОСТИ,
НУЖДЫ,ЛЮДИ
ИМЕЮТ
РАЗНЫЙ ЖИЗНЕННЫЙ ОПЫТ, ОБРАЗОВАНИЕ, ХОББИ,
ИНТЕРЕСЫ;
ПРОФЕССИОНАЛ ОБЯЗАН ЗНАТЬ МАКСИМАЛЬНО МНОГО О
НИХ;
УМЕЙТЕ УСТАНАВЛИВАТЬ ОТНОШЕНИЯ;
ЛЮБИТЕ ЛЮДЕЙ И ПРИВЛЕКАЙТЕ ИХ К СЕБЕ