Упрощенная HTML-версия
потребностям послевоенной экономики. На основе системного подхода стали
решаться
сложнейшие
управленческие
проблемы.
Логическим
продолжением системных исследований с 1971 г. явился ситуационный
подход к управлению.
Таким образом, по мере развития знаний о внешних и внутренних
факторах, влияющих на эффективность деятельности организаций, возникли
модификации традиционных школ управления, получили развитие
процессный, системный и ситуационный подходы к управлению (табл. 1.2).
За всю историю развития менеджмента в качестве наиболее значимых
инструментов управленческого воздействия выделено всего три:
•
иерархия —
это система, в которой основным средством воздействия
являются отношения «власть — подчинение»;
•
культура
— это воздействие, когда вырабатываемые обществом
ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы
заставляют человека вести себя определенным образом;
•
рынок,
т.е. сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных
на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности,
равновесии интересов продавца и покупателя.
В реальных системах (например, фармацевтических организациях) все
они почти всегда сосуществуют, но приоритет отдается какому-то одному
инструменту. Радикальные преобразования в обществе тождественны
изменениям в конкретных организациях.