Упрощенная HTML-версия
Мы говорим, что при всяком заболевании действуют три си-
лы: болезнь, врач и больной. Применительно к педиатрии нужно
сказать и о четвертой силе – родителях. И вот, если последние
три силы действуют заодно, то первая – болезнь – может и долж-
на отступить. Умение разговаривать с родственниками – это сво-
его рода искусство, которое приобретается опытом, знаниями и
определяется личностью врача. Одеждой всех фактов называл
слово А. М. Горький. От того, как человек владеет словом, зави-
сит ясность выражения его мысли, а значит, доходчивость и дей-
ственность речи.
Если родители воспринимают врача своего ребенка не только
как хорошего специалиста, но и как доброго, отзывчивого чело-
века, они проникаются к нему доверием, помогают ему. Не все
одинаково реагируют на болезнь ребенка, есть среди пап и мам
оптимисты, пессимисты, неуравновешенные, легковозбудимые и
т. п. Беседы врача с родителями должны строиться с учетом
уровня их культуры, характера. Следует помнить, что при разго-
воре с раздражительными нужно быть предупредительным, с
грубыми – выдержанным, хладнокровным, с обидчивыми – особо
тактичным, с усталыми – терпеливым, с застенчивыми – благо-
желательным.
Древний индийский мудрец утверждал, что тот, кто осушил
слезы на лице ребенка и вызвал улыбку на его устах, достойнее
зодчего, построившего самый величественный храм. Вот за
улыбку ребенка можно простить родителям их нетактичность, со
многим примириться в нашей тяжелой профессии.
Общеизвестно, что хорошо собранный и тщательно проана-
лизированный анамнез наполовину определяет правильность ди-
агноза. Но некоторые матери склонны преувеличивать симптомы
болезни своего ребенка, другие, наоборот, могут не заметить от-
клонений в его поведении. Опытные педиатры знают это. Поэто-
му стараются, собирая анамнез, направлять беседу по нужному
руслу.
Как информировать родителей о здоровье детей, находящих-
ся в больнице? Следует говорить просто, понятно, не очень успо-
каивать, но и не устрашать, помня, что осторожность в словах
выше красноречия. Не надо забывать и древнегреческую посло-
вицу: «Если ты подумаешь дважды, прежде чем один раз ска-